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老兵故事48 外销员6 《躁动的大学生》
接手美国业务以后，在师傅的精心指导下，再加上自己的勤奋与努力，我的业务水平有了长足进步。经手的业务也做的风生水起，那时我们美国组的年成交额已经达到了千万美元级，一跃跨入了公司举足轻重的外销员队伍的行列之中。此时，我的美女师傅已经升任了我们业务科的科长，我自然也成了主管美国市场的外销员。每年出差去纽约，洛杉矶，和美国的进口商谈合同，参加春秋两季交易会，繁忙地穿梭于唐山、蓟县、平谷和天津本地的众多出口加工厂。
在此其间，科里先后分配过来两个女大学生。先来的一个是南开大学英语系毕业的叫王雪的女孩。人长的很精致，面色粉里透红，长发，虽然个头稍显矮小，但属于那种鼓鼻子鼓眼儿，小家碧玉型的靓女。王雪平时说话声音有点发嗲，是那种男人听了声音就受不了，见了面就更受不了的娇滴滴的女孩。
王雪来科里后，路走的并不顺利。通常刚刚分配过来的大学生一般都先在科里负责制单。小王是个坐不住的女孩，让她一坐一天，埋头于大量的单证和文件中，她似乎难以接受。她在科里给人的感觉特别清高，时不时也经常抱怨让她干这个是大材小用。
科里制单员好多都只上过中专和技校，与他们为伍，干同样的工作，王雪似乎感觉自己好像是鹤立鸡群。她平日不屑为我们外销员做些寄送样品，打字复印等办公室杂活。反正科里让她制单，她就负责干眼皮底下的这点事情。多一点也不伸手。更让人接受不了的是，就这么点事情，她也没有力求干精干好干漂亮。本来英文本科毕业，英语的文字水平应该是不错的，但经她手制作的箱单、发票、品质证书、产地证、等基础文件经常出错。跟单的汇票是重要的出口结算单据，不允许一丝一毫的改动和疏漏。有时，为了打出一张完全正确的汇票，王雪居然可以连着浪费10多张空白汇票都无法完成一张准确无误的来。给大家的感觉就是她根本没有准备好踏下心来，认真地从最简单的事情做起，建立自己的信任度和证明自身的能力。
我们科里的现任外销员除了几位工农兵大学毕业生外，其余的人大都是外贸学校毕业的中专生，王雪来了以后，似乎对科里大部分外销员都有一种几乎是挂在脸上的“学历歧视”。她跟其他制单员讲过一句几乎伤了全部外销员的话：“咱科里其实只有两个半大学生。”当然其中一位是指她自己，另一位是科里一个叫马力的日本市场外销员，日语讲得特别地道，毕业于天津外院。另外半个大学生指的是我，虽然我仅仅是业余大学毕业，但毕竟到北京国际经济管理学院镀了一年的金。加上平日里，她偶尔听到我跟国外客商流利的电话交流，才得到了王雪‘半拉’大学生的肯定！
渐渐地，她失去了刚来科里的魅力和光环，外销员、制单员、甚至下厂员等都不愿意再跟她多说几句话。王雪也感受到了压力和被孤立的境遇。她私下哭过好几次，感觉领导对她不公，同事对不起她，自己的才干没有得到发挥，总之，王雪的内心充满了对现实的愤愤不平。感觉科里让她制单是白白浪费了宝贵的人力资源。
其实，如果王雪能把最简单的制单工作完成好，保证单证的质量，工作积极主动，平日多帮外销员做些下手活儿，或者通过自己的努力找到一位能够给她帮助和指点的外销员，不出半年，就会有外销员找科长要求收她做徒弟。估计最多一年的时间，她就可以彻底告别制单，而跻身外销的行列。
但遗憾的是，王雪没有交到真正的朋友，她来科里以后展现给大家的高傲和愤世嫉俗几乎在科里的同事们面前完全将自己孤立起来。工作表现越不好，大家对她的意见越大，鸡一嘴鸭一嘴的意见，汇集到了科里领导的耳朵里，进而又通过科长的嘴，最终传递到了公司的经理办公会上，王雪的制单工作的所谓‘考验期’被人为大大地延长了。领导的想法很简单，如果这么简单的工作都做不好，做不精，根本没有可能升任高级的职务和工作。
其实公司的一把手曹总经理最看不起这样的大学生。曹在公司的职业生涯特别富有传奇色彩，是每个外销员都津津乐道的故事。曹60年代原是公司一个斟茶倒水擦地洗杯的勤杂工，后来他勤奋苦学，偷偷地跟外销员学艺，掌握了大量的外贸知识，终于得到了当时公司一把手万经理的赏识，做了外销工作，慢慢地经过20多年的努力和蜕变，这位昔日的丑小鸭终于成为了外贸服装进出口公司的最高首长！
据说曹经理听了科长的汇报后，亲自对科长下命令,“不用考虑她的工作分工问题，就让她一直做制单，什么时候自己想明白了， 把制单员做好了再说”！公司一把手的一句话，基本断送了王雪在公司里继续干下去改变工种的可能性。从此她更加消极，开始混日子。上班打毛衣，长时间上班时和男朋友煲电话粥。一直到后来，她居然连上班的时间都不保证了。看着她不停地下滑，直到最后有一天，王雪彻底不来上班了。
几个月以后，她还是没来上班。大家纷纷猜测到底发生了什么。王雪的命运如何了。后来经过反复打听，终于知道了她的下落。她自己在几乎被完全孤立的工作环境里，实在无法继续忍受心理的折磨和摧残，自己联系了南大，回学校当了一名英语系的辅导员。
其实，王雪和公司的传奇人物曹经理的境遇几乎形成了极端的反差。一个是身处逆境，自强不息，通过自我的不断努力和进取最终登顶夺冠；一个则是自命不凡，不屑做小事，自恃有才，从不潜心努力从基层从点滴做起。二种态度，二种为人，二种结局，二种命运。其实一个人别管做什么，都要力图用心用力，力争做到尽心尽力，这应该是一个人在职场上的一个基本素质。总统的职业很高尚，但你如果做成了三流的总统，你还是一个永远被政坛看不起的总统。但如果你是一个乞丐，你可以认真努力，做到一名一流的乞丐，甚至可以做到到丐帮的帮主，你还是可以青史留名。这是王雪高调来到科里，又悄无声息地离开科里的经历带给我的反思。
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